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La investigación de usuarios como parte intrínseca del proceso de diseño
Es el comienzo de un nuevo proyecto. Un cliente necesita ayuda con el lanzamiento de una nueva propuesta o con un rediseño de su sitio web: “Queremos entender cómo se comportan y qué motiva a nuestros usuarios, queremos que se enamoren de nuestro producto”. Son buenas noticias: el cliente conoce y se preocupa por las necesidades de sus usuarios y ve el valor de invertir en una excelente experiencia. Ha pedido la ayuda de expertos con tales habilidades pero ¿Realmente comprende lo que significa ofrecer una experiencia de usuario excepcional?
5 cualidades destacadas de un Design Researcher
Sin duda, es una buena noticia que cada vez más organizaciones abracen la idea de que hay que entender la complejidad de las verdades humanas para que la innovación tenga un impacto significativo.
