Mejora el posicionamiento, la visibilidad y los ingresos de tu negocio local aplicando las estrategias que te contamos en el post.
Guía y estrategias SEO para negocios locales
El SEO local es una de las estrategias más efectivas en cuanto al aumento de visibilidad de un negocio con tienda física, donde no solo entra en juego la ficha de Google Maps, sino el posicionamiento orgánico a nivel local en las SERPs de Google.
El mapa vs. el orgánico local
Las búsquedas que se realizan bajo una intención de búsqueda local o también llamada “visit in person”, Google las resuelve en su motor de búsqueda a través de las fichas de Google Business Profile, seguida del posicionamiento orgánico que haga referencia a una provincia, barrio o ciudad.
Pero, ¿cuáles son las estadísticas generales en cuanto a las búsquedas que hacemos en Google?
- El 46% de las búsquedas se resuelven de forma local.
- El 78% de búsquedas locales desde un dispositivo móvil terminan en compra desde el local físico.
- 1 de cada 4 clientes se informa de manera online y acaba comprando en tienda física.
¿Quién se lleva más clics?
Existen 3 tipos búsquedas locales que, dependiendo de la intención de búsqueda, tendrán un mayor CTR que otras en mapas vs orgánico:
- Directa: Restaurantes en Madrid, donde el reparto de clics se divide en un 56% para mapas frente a un 44% para el orgánico local.
- Comparativa: Mejores restaurantes italianos, donde el reparto en este caso es de un 27% para las fichas de Google Business Profile y de un 73% para el orgánico.
- Proximidad: Gasolineras cerca de mí, donde el 88% del CTR se reparte entre las fichas de Google Maps, frente al 12% de los resultados orgánicos.
Factores importantes en el SEO local
Para llevar a cabo una estrategia de SEO local efectiva, se deben tener en cuenta los siguientes factores, que habrá que dividir en base a dos tipologías:
- El orgánico: Donde destaca la autoridad de la página web, la relevancia de la URL que rankea para la keyword local y la ubicación del usuario que hace la búsqueda en Google.
- Los mapas: Donde entra en juego la popularidad del negocio, la relevancia en base a los snippets de justificación y la proximidad del usuario.
Popularidad
Se gana gracias a lo conocida que es la marca y a los sentimientos que tienen los usuarios hacia ella.
Dentro de los factores de popularidad que se pueden destacar se encuentran:
- 1. Las reseñas en Google Business Profile.
- 2. Las reseñas de terceros o plataformas externas a Google, ya que estas también se muestran en el Knowledge graph.
- 3. Enlaces hacia la página web.
- 4. Las citaciones/menciones que existen sobre el negocio en el inmenso mundo de internet.
Relevancia
La relevancia es el factor más importante en cuanto al posicionamiento SEO local, ya que indica el grado de coincidencia de una ficha de Google Business Profile con la intención de búsqueda que tiene el usuario.
Dentro de la relevancia destacan en orden de importancia los siguientes factores:
- Categorías: Son el factor más importante en cuanto a posicionamiento de la ficha de Google My Business, ya que describen al dedillo la actividad a la que se dedica el negocio local.
- Palabras clave: Incluir palabras clave en los diferentes elementos de la ficha de Google Business Profile está considerado como una de las principales señales de relevancia.
- Fotos geoetiquetadas con datos EXIF: Que deben tratarse en formato JPG y con datos EXIF, donde se introducen las coordenadas del negocio, así como palabras clave dentro del código de las propias imágenes.
- SEO on page: Donde se tiene en cuenta el entorno web, que debe optimizarse en base a un title que persiga una palabra clave con geolocalización, las entidades correspondientes a la provincia o localidad donde se quiere posicionar, el NAP, el marcado de datos y las palabras clave longtail que ayuden a mejorar la semántica interna de la URL hacia donde apunta a la ficha.
Proximidad
Este factor es totalmente inalterable a nivel SEO, ya que solo se tiene en cuenta la proximidad del usuario y la intención de búsqueda.
A pesar de esta casuística, este factor no funciona igual para todas las categorías de negocio.
Cómo hacer SEO local y crear una estrategia ganadora
Una vez vistos y entendidos los conceptos básicos de rankeo para SEO local, toca entrar en materia para formular una correcta estrategia de posicionamiento que ayude a tu negocio a convertirse en una referencia frente a la competencia.
Conceptos básicos que debes conocer antes de optimizar tu ficha de Google Business Profile
Antes de la optimización, debes tener en cuenta que existen 3 grupos generales que recogen los diferentes tipos de negocio que existen.
- Local físico: Negocios con ubicación a la que el cliente puede desplazarse para que se le preste el servicio deseado.
- Área de servicio: Negocios en los que el cliente no se desplaza, sino que es el propio negocio el que debe desplazarse para prestar los servicios a dicho cliente. Un ejemplo bastante común pueden ser los cerrajeros o los fontaneros.
- Negocios híbridos: Que además de tener ubicación física, tienen la posibilidad de desplazarse para, por ejemplo, montar un mueble o para llevarte la comida a casa.
Después de este inciso y de entender qué tipo de ficha requiere tu negocio, debes conocer que dentro de estas características de los negocios locales, existen otros dos tipos:
- Negocios com una única ficha: Son aquellos que como la misma palabra indica, solo disponen de un único local físico a donde se puede dirigir el cliente.
- Negocios multificha: Los cuales disponen de varias sedes o ubicaciones y que trabajan bajo un mismo nombre de marca.
- Negocios multificha con local físico: Donde se creará una ficha por ubicación y se vinculará con su location page correspondiente.
- Negocios multificha de área de servicio y/o híbridos: Este tipo de negocios solo tendrán una ficha por provincia y no podrán solaparse las áreas de servicio entre sí, o se correrá el riesgo de penalización.
Optimización de la ficha de Google Business Profile, el antiguo Google My Business
Para una correcta optimización de la ficha de Google Maps, se deben tener en cuenta los siguientes factores.
NAP + W
Los factores que se necesitan para tener una buena consistencia del NAP así como una coherencia para los diferentes sitios donde se realicen citaciones hacia nuestro negocio son:
- Nombre: Debe ser el mismo que aparece en la fachada de tu negocio, aunque deberemos aprovechar a introducir la palabra clave por la que queremos rankear la propia ficha, delante del nombre del negocio a ser posible.
- Dirección: Que debe ser la misma que aparezca tras realizar una búsqueda de dicha dirección en Google.
- Teléfono: El cual, preferiblemente debe ser geolocalizado, es decir, un teléfono fijo, ya que esto será factor de relevancia para la propia ficha.
Categorías
Existe la posibilidad de elegir hasta 9 categorías, donde la principal deberá ser la más exacta en cuanto a la tipología de tu negocio. Así mismo, las otras 8 categorías restantes, las usaremos como palabras clave secundarias, que al igual que la principal, deben estar relacionadas también con la tipología de negocio principal.
Imágenes
Que deberán estar geoetiquetadas con datos EXIF para aumentar su relevancia, pero además, deberán de gozar de buena calidad para mejorar la conversión de la propia ficha de Google Business Profile.
Servicios y productos
Los servicios y/o productos que puedas implementar dentro de la ficha, dependerán de la categoría principal de esta. Además, son un factor de relevancia, como también un factor que ayudará a la conversión.
Atributos
Al igual que sucede con el resto de apartados a rellenar dentro de la ficha, los atributos también se convierten en un factor que ayudará a la relevancia de la propia ficha.
Dependiendo del país en donde se encuentre el negocio, así como como de las categorías que se seleccionen, podemos encontrarnos algunos ejemplos de atributos como:
- Formas de pago.
- Accesibilidad.
- Aceptación de mascotas.
- Adecuado para LGTB+.
- Regentado por mujeres.
- Etc…
Descripción
Esta parte no es factor de relevancia, pero sí ayudará a la conversión, por lo que el texto debe tener cierto tono persuasivo que incite al cliente a querer saber más, para que interaccione con la ficha o acceda a la web.
Publicaciones
Las publicaciones te permiten tener tu ficha de Google My Business actualizada y además, son de gran importancia para lanzar ofertas o eventos que se realicen dentro de tu empresa.
A pesar de no ser un factor de relevancia directo con la palabra clave principal, sí lo son para las keywords secundarias y para hacer saltar snippets de publicación dentro de la propia ficha.
Reseñas
Aunque tu como negocio no puedes controlarlas, resulta de un factor de relevancia y de semántica bastante importante, que sirve para hacer saltar snippets de justificación dentro de la propia ficha.
Es por ello que resulta importante que pidas las reseñas a tus clientes satisfechos, así como guiarlos para que incluyan, al menos, dentro de esa reseña, el servicio que les has ofrecido, para ayudar así a las keywords secundarias de la ficha.
El keyword research y su objetivo
Encontrar las palabras clave correctas por las que los usuarios buscan tus servicios o productos, no solo servirá para que tu negocio local aparezca en las primeras posiciones, sino que además, te permitirá crear una correcta arquitectura, tanto a nivel de información como a nivel técnico.
El objetivo del keyword research consiste en atacar las consultas que realizan los usuarios en Google, enfocadas en la tipología del negocio, los productos o servicios y las marcas.
La arquitectura para un proyecto web de SEO local
Se deberá definir la arquitectura en base a la investigación de palabras clave y acorde a la tipología de negocio.
Los negocios de tipo local se pueden clasificar de la siguiente forma:
- Negocio local con sede única.
- Negocio local con multisede.
Arquitectura web para un negocio local de sede única
Para este tipo de negocios es importante tener claro que la Homepage, debe atacar la keyword principal por la que se quiere posicionar + la propia marca del negocio.
Además, se deberán incluir las páginas de quiénes somos, el contacto y el blog. Un ejemplo de cómo quedaría este tipo de arquitectura sería este:
Los servicios deberán ir enlazados entre sí, así como estos deberán enlazar a la página de servicios principal en caso de que sea necesaria.
Arquitectura web para un negocio local multisede
En cuanto a los negocios multisede la cosa cambia bastante, y es que, deberemos atacar keyword de marca en la propia Homepage.
Además, se deberá crear una URL para cada ubicación, y cada una de estas, recibirán un enlace desde el servicio principal que más interese a nivel de negocio hacia la propia location page, que atacara la keyword genérica del negocio + la localización.
Es importante que las location page, reciban toda la relevancia posible en cuanto a enlazado interno.
Además, las propias páginas de ubicación, deberán estar enlazadas a su ficha de Google Business Profile correspondiente, para dar relevancia también a la ficha.
Un ejemplo de este tipo de arquitectura sería este:
Estructura y contenido de una location page
Este tipo de URL cobra especial importancia para el SEO local, ya que en ella se atacará la keyword de localización junto con el servicio o producto principal.
La forma correcta de estructurar este tipo de URLs es:
- Title: Que llevará la keyword exacta, la marca y además la localización.
- Description: Que a pesar de no ser relevante para posicionar, sí nos ayudará a sacar algún snippet dentro de la ficha de Google Business Profile.
- Contenido: Donde la keyword principal debe estar en el primer párrafo, siempre que se pueda meter con naturalidad.
Imágenes dentro de una página de ubicación
Las imágenes te ayudarán a mejorar la relevancia dentro de la location page, y deben tener las siguientes características para que sean de ayuda para el SEO local.
- Deben ser totalmente originales, evitando los bancos de imágenes.
- El atributo ALT con la keyword principal.
- Datos EXIF → La parte más importante, ya que podremos introducir las coordenadas de la ubicación del local, descripción de la propia foto e incluso alguna palabra clave que nos interese.
Mucha semántica, poco keyword stuffing
En los headings, para evitar la repetición de una palabra clave, deben introducirse variantes sinónimas de la keyword principal para ampliar la semántica.
Además, debes relacionar la propia provincia o ciudad a la que esté vinculada la ficha con las entidades de la misma.
Esto ayudará a Google a entender que estás intentando posicionar una URL que tiene relación con una provincia o localidad concreta.
Datos de la ficha dentro de la URL de localización
Por último, deberás introducir el NAP, y además de esto, el horario del comercio, sus coordenadas y el email.
Por otra parte, también debe existir un enlace desde la location page hacia la propia ficha de Google My Business.
Para terminar, embeber un iframe del mapa de Google ayudará a la relevancia y para reforzar aún más, las driving directions o puntos importantes de la provincia o ciudad desde los que te puedes dirigir hacia el negocio local.
El marcado de datos estructurados
Aunque esta parte es más técnica, tener un marcado de datos correctos es fundamental para hacerle más fácil las cosas a Google.
Es recomendable utilizar JSON LD como marcado de datos, ya que es lo que Google recomienda en sus guidelines.
Además, el marcado de datos no puede ser igual en todas las URLs ya que cada URL deberá tener el suyo propio de forma independiente.
Dependiendo de la tipología de negocio loca, el marcado de datos puede dividirse en dos partes:
- Negocio con sede única: En él, se podrá utilizar el marcado de datos “Local Business”.
- Negocio multisede: En este tipo de negocio, solo las URLs de localización deberán llevar el marcado de datos de “Local Business”, que deberán conectarse con la URL de la marca, donde se introducirán los schemas de “Organization”.
Las citaciones
Las citaciones, son menciones que existen de tu negocio en páginas de directorios de alta autoridad.
Un ejemplo de este tipo de directorios son:
- Páginas Amarillas.
- Apple Maps.
- Empresite (El economista).
- Yelp.
- Etc.
El blog, el gran aliado para el SEO local
El blog es uno de los grandes olvidados dentro de las páginas webs corporativas o de servicios con pocas URLs.
Esto es un gran error, ya que el blog aporta mucha visibilidad al negocio y te permite tratar temas en los que demuestres tu expertise.
En resumen, el blog es como un “falso 9” que todo equipo de fútbol necesita para encarar un partido hacia la victoria, así que no lo descuides en ningún momento y trabájalo.
Conclusiones finales sobre el SEO local
Para finalizar, poner en práctica todas estas técnicas, hará que la visibilidad de los negocios locales crezca.
Pero recuerda, por mucho que tengas una estrategia de SEO local efectiva, lo más importante es que tu marca deje un buen sabor de boca a cualquiera de tus clientes, porque si tus clientes no están satisfechos, no hay estrategia posible que te ayude a hacerte visible.
