BBVA - BANCA

En 2014, comenzamos a trabajar con BBVA para impulsar su proceso de Transformación Digital. ¿Su objetivo principal? Ventas digitales como prioridad estratégica y en HABITANT les acompañamos en ese camino.
Gran reto que nos exigió asumir el desafío de ser capaces de comunicar el avance en servicios y productos de BBVA, utilizando la tecnología y los datos de la manera más eficiente.

Project Management, Digital Strategy, Research, UX/Design, Creativity, Development, SEO

• Aumento de la venta de productos a sus clientes mediante canales digitales.

• Digitalización de clientes.

• Captar nuevos clientes mediante canales digitales.

 
Así, acompañamos y asesoramos a BBVA en la comunicación de su oferta de productos y servicios, lanzando también campañas de marca integradas en colaboración con la agencia DDB, para ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones financieras.

• Les escuchamos, analizamos patrones de comportamiendo y segmentos clave, y diseñamos e implementamos soluciones con estrategias CRM, a través de los distintos canales de BBVA y combinándolo con el uso de Salesforce.

• Diseñamos planes de contacto y Customer Journeys de manera anual y en campañas concretas, para favorecer la conversión y la captación, optimizando y mejorando sus ratios de éxito como expertos en CRO.

• Estudiamos juntos funnels en cada lanzamiento para mejorar y realizar las ejecuciones creativas de Brand Building y Performance a través de la innovación en formatos y herramientas, monitorizando y definiendo el estándar más conveniente para cada usuario, momento, medio y producto.