RASTREATOR - COMPARADOR
Mantenerse siempre actualizados
El reto
Rediseño de un producto digital con foco en la conversión.
Rastreator.com ha confiado en HABITANT® para rediseñar su web y dotar así de mayor coherencia en el diseño de todas sus líneas de negocio. El objetivo era mejorar la experiencia de sus usuarios a través de un enfoque User Centric, Mobile First y con la creación de un Sistema de Diseño para seguir evolucionando la web. Todo ello sin perder en ningún momento los valores y posicionamiento de marca, así como el foco y principal KPI: la conversión.
Rastreator.com ha confiado en HABITANT® para rediseñar su web y dotar así de mayor coherencia en el diseño de todas sus líneas de negocio. El objetivo era mejorar la experiencia de sus usuarios a través de un enfoque User Centric, Mobile First y con la creación de un Sistema de Diseño para seguir evolucionando la web. Todo ello sin perder en ningún momento los valores y posicionamiento de marca, así como el foco y principal KPI: la conversión.
Áreas de trabajo
Service Design/Design Research/UX/UI/Interaction Design/Visual Design/Project Management
Objetivos
“Somos mucho más que un comparador de seguros”
El objetivo marcado por Rastreator fue de rediseñar la web Rastreator.com y realizar mejoras de usabilidad en la experiencia de usuario, con especial atención a la experiencia mobile. Al mismo tiempo, debíamos ayudar a comunicar sus valores de marca y su estrategia multiproducto a través de una actualización de su identidad visual online y siguiendo los estándares de diseño actuales.
Nuestro enfoque
Foco en el usuario y el móvil
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Primero el usuarioNuestro enfoque empezó de la única forma que conocemos… poniendo al usuario en el centro de la experiencia y escuchando y aprendiendo de ellos, de sus necesidades, sus motivaciones o frustraciones a la hora de realizar comparaciones de sus productos. Gracias a entrevistas y tests de usuarios obtuvimos información clave que nos ayudó a crear los principios de diseño que formarían el ADN de la nueva experiencia.
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Enfoque colaborativoDesde el primer día, ambos equipos, HABITANT y Rastreator, trabajaron de la mano. Se tomaron juntos decisiones sobre el diseño y se colaboró estrechamente para el rediseño web.
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Equipo TransversalSe contó con un equipo interdisciplinar que incluyó a todos los perfiles de los departamentos de Service Design y Product Design, y con un product owner que estuvo de inicio a fin del proyecto, asegurando que todo el conocimiento adquirido en cada una de las fases se aplicara correctamente.
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Sistema de diseñoSe ha creado, junto con el equipo de Diseño de Rastreator, un sistema de diseño que ayudará a la compañía a trabajar de forma homogénea bajo un mismo idioma visual y una misma sistemática, así como a optimizar el tiempo de los diseñadores y desarrolladores en los futuros evolutivos del producto.
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Pensando siempre en el móvilUno de los principales objetivos del proyecto fue crear una experiencia mobile first, resolviendo retos en móvil y con un nuevo diseño orientado a incentivar la conversión.
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Agile test, learn fast, refineA través de nuestro UX LAB pudimos hacer test ágiles y contrastar nuestros diseños con las opiniones de nuestros usuarios tipo.
“Esta evolución en el diseño fortalece nuestra figura de líderes en el sector y es clave para seguir aportando transparencia a los mercados y simplicidad y ahorro a la vida de los usuarios.”
Fernando Summers
CEO de Rastreator
