Senior Community Manager

¿Eres un animal social?

Lo que buscamos:

Una persona que conozca a fondo las redes sociales, capaz de diseñar estrategias y de ser la voz del cliente dentro de las redes. Alguien que esté al tanto de todo lo que ocurre para compartirlo y disfrutarlo con los usuarios, y que entienda el papel de los medios sociales dentro de la estrategia global de una marca.

Te encargarás de…

  • Implementar estrategias en medios sociales bajo una perspectiva multidepartamental, integrando los objetivos de negocio más allá de las métricas sociales.
  • Gestionar la escucha activa y la monitorización de las conversaciones.
  • Desarrollar los planes de contenidos y propuestas de acciones en base al conocimiento de la marca.
  • Liderar la relación con el cliente y los diferentes departamentos de Habitant.
  • Elaborar informes de métricas periódicas y por acciones.

Debes cumplir estos requisitos:

  • Alto nivel de inglés y español hablado y escrito.
  • Capacidad analítica para establecer los indicadores que cuantificarán el éxito de las acciones de los clientes.
  • Conocimiento del entorno de Social Paid a nivel de formatos, tendencias… pero teniendo en cuenta que en este área no gestionamos la parte pagada.
  • Dominio de la redacción creativa, para dotar a cada uno de los medios sociales del contenido más adecuado y en el formato más cercano a los usuarios.

Y sería fantástico (pero no obligatorio)…

  • Que tengas experiencia en la gestión de campañas con Influencers, así como estrategias con utilización de prescriptores.
  • Conocimiento y experiencia con herramientas de CRM como SalesForce, de Analytics como Socialbakers, de escucha como Radian6, Alto Analytics o Sysomos, entre otras.
  • Proactividad e inquietud por conocer nuevas herramientas y renovar constantemente tus conocimientos.

¿Qué te ofrecemos?

  • Contratación indefinida.
  • Salario en función de tu valía.
  • Flexibilidad horaria, con días de teletrabajo y el viernes por la tarde libre.
  • Paquete de Retribución Flexible.
  • Ubicación céntrica (Madrid), en oficinas bien comunicadas, con terraza, parking de bicicletas, y… ¡duchas!
  • Beneficios “Habitant”: Programa de formación constante e individualizado.
  • Ambiente profesional dinámico, multidisciplinar… y además, divertido.

Ahora… ¡háblanos de ti!



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